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一篇文章教你用户运营怎么做?如何做好用户运营?
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如何做好用户运营?——用户在哪,你就去哪

日期: 2019-06-27
浏览次数: 159

  你最近有没有这样的感受?

  在当前互联网流量消失,获客成本越来越高的情况下,用户运营很难做。

  用户是产品前进的动力。用户体量、评价以及体验都在促使着产品加速迭代与更新。那么,如何做好用户运营呢?下面我将会以案例分析的形式,来分享一下我们团队在做用户运营时的经验。希望对你日后的工作有所帮助。

   一、用户在哪,你就去哪

  1. 冷启动/内测的用户该怎么获取

  对于新产品,在冷启动/内测时期,找到自己目标用户群是极其关键的。冷启动的主要目标是获取用户,验证产品价值,验证市场反应。

  你的目标用户是谁?是大学生?还是1-3年的各行各业的职场新人?如果你去你熟悉的产品经理圈子找用户,得到的反馈看似专业,其实有一定的误差,甚至还会将产品需求带入歧途。

  那么,如何获取正确用户群?我的建议很直白,「用户在哪里,你就去哪里」,不要「拐弯抹角」。

  以我们“墨刀”产品为例。前期,我们瞄准两个主要目标群体:产品经理和创业者。我们发现社区论坛里聚集了很多这样的人群,如产品经理论坛、创业者社区。

  我们便在论坛寻找用户。这第一批精准的用户,他们的意见反馈帮助产品在正确的方向上更新迭代,发挥了很大的作用。

  2. 精准定位 重视品效合一

  大家是否还记得百雀羚《时间的敌人》这篇长图文?
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